(最后更新: 2016年5月23日)

如果云终端有提示，请根据指引解决问题。如果没有提示，请按照以下步骤操作：

• 弹出窗口提示云终端序列号无效。

解决方案：把序列号发给微云点技术团队。

• 局域网（LAN）不稳定。

解决方法：检查网线和接口，确保云终端和主机连接到相同的局域网中。

• IP地址数据库已经满，导致新的设备无法登录。

解决方法：开放更多的IP地址，如果有很多的移动设备连接到相同的网络，请缩减IP地址租赁时间以释放更多的动态IP。

• IP地址冲突，一个用户登录，其他用户可能被迫退出。

解决方法：确保同一个局域网中的全部云终端使用不同的IP地址。建议使用默认DHCP，而不是静态IP地址。