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云终端每隔几分钟就断开一次(在无外网环境下使用云终端)

(最后更新: 2016年9月9日)

微云点云终端和vMatrix管理软件出厂默认设置为在有外网的环境下使用,如果您的主机可以正常连接到外网,就不需要额外的设置。主机的vMatrix管理平台上显示的云终端的“工作状态”为黑色的“在线”,表示云终端在外网环境下正常使用。

但如果您是在无外网环境下(主机无法访问外网)使用云终端,云终端就会每隔几分钟断开一次,主机的vMatrix管理平台上显示的云终端的“工作状态”为红色的“离线”,这时您就需要进行离线使用配置了。需要使用离线配置的情况包括:1)vMatrix主机无法访问外网或者网络很不稳定; 2)使用代理,VPN或者互联网控制软件,主机无法访问我们的服务器: api.cpterm.com.

如何进行离线设置?
1,在无外网环境下,vMatrix 管理软件在主机启动之后5分钟内将会提示“离线配置”。

2,运行vMatrix管理软件,打开“离线使用”页面(此页面只出现于主机在无网络环境下启动时出现。)

3,导出配置指纹文件。在导出前,请确保所有云终端已经连接到主机,以便所有的云终端序列号被记录到文件中。当部分云终端无法连接主机,您可以把序列号记下来(尤其是在大型的配置环境下)。主机文件包括主机硬件信息。因此,请确保主机的CPU、内存、硬盘和网卡等硬件跟之后的使用环境是一致,否则,如果主机硬件有变化,会导致之后的离线配置文件不可用。

4,将导出的文件和记录的序列号(如有)通过其它可上网设置或U盘发送给您的微云点经销商,在收到您的导出文件后,经绡商会返回您一个配置文件。您只需要把这配置文件导入电脑中,即可完成离线激活。

5,如果您已经成功“离线配置”,运行状态会从红色“离线”变成黑色“在线”。

注:只有vMatrix2.0.2或以上版本才有“离线配置”。如果您准备在无网环境下使用微云点云终端,请使用vMatrix 2.0.2或者以上版本的管理软件,以及联系经销商获取离线配置文件。